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キャンセルや解約について
メール一つでもキャンセル・解約できます
ホームページは物品などと違い、返品が出来ません。
ですので、ホームページ制作のキャンセルの場合は全て返金にて対応させて頂きます。
返金金額は制作進行状況で変ってきますのでご注意くださいませ。
また、月額費用の解約についても記載しております。
進行状況と返金費用
| 制作の依頼 | ホームページ上、またはお電話にてホームページの制作依頼をしていただいた時点 | 制作費100％返金 |
|---|---|---|
| 料金のお支払後 | 弊社に制作費用のお支払いをした時点 | 制作費80％返金 |
| ドメイン取得後 | お客様のドメインを申込み後の場合 | 制作費50％返金 +ドメイン&サーバー代 |
| データの流し込み | お客様から頂いたデータ（サロンメニューやコンセプトなど）を流し込み開始時点 | 制作費30％返金 +ドメイン&サーバー代 |
| データの確認 | お客様から頂いたデータの流し込みが終わり、お客様に誤字脱字がないか確認頂いている時点 | 制作費10％返金 +ドメイン&サーバー代 |
| アップロード | 制作したホームページのデータをアップロードした段階 | 制作費0％返金 月額費用4か月分ご請求 |
- ※ドメイン&サーバー代に関しては一年間一括払いの方はドメイン代金とサーバー利用料実費+手数料の9,800円+税となり、月々払いの方は制作費用の返金分みのとなります。
- ※返金方法は銀行振り込みに限り、手数料はお客様負担となります。
- ※キャンセルのキャンセルは基本的に受け付けておりません。
制作後の解約について
ホームページは制作後から月額費用が発生致します。
月額費用にはお客様のサーバー費用とドメイン費用が含まれておりますので、月額費用の解約をされるとホームページの解約となります。
解約の例
1月18日にホームページの運営を開始し、7月25日に解約申し込みをされた場合、更新期間は1ヵ月ごとになりますので解約日は8月18日となります。
解約の方法
解約をご希望の方はこちらの解約フォームからのみの受付となります。
解約の注意事項
- ・制作後最初の四ヶ月は解約できません。
- ・月額費用のお支払い日までにご入金が確認出来ない場合は自動解約となります
- ・ドメイン移管を希望の場合、ホームページデータのお渡しを希望の場合は別途費用がかかりります。
銀行振り込みの方
- ・返金時の振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
注意点
解約となりますと契約期間後は以下のようになりますのでご注意下さい。
- ・ホームページのデータの削除
- ・ドメインの解除（同じドメインの再取得は約一ヵ月以上できません）
解約後の注意点
解約後に関しては以下の注意事項を確認してください。。
- ・データを削除する為、制作データの受け渡しは出来ません。
- ・バックアップデータに関しても上記と同様です。
お問合せ
わからない事がございましたら078-441-0705まで
